SENI MENJUAL (Salesmanship)

1.      Pengertian ilmu menjual

a. Ilmu Menjual adalah: Suatu kemampuan atau kecakapan untuk mempengaruhi orang supaya mau membeli barang-barang yang ditawarkan dengan cara saling menguntungkan, meski sebelumnya tak terpikirkan oleh calon pembeli untuk membeli barang itu tetapi akhirnya tertarik untuk pembeli ( J.S. Konox).
b. Ilmu Menjual adalah: Pelayanan timbal balik, sehingga kedua belah pihak merasa puas dengan barang yang diterimanya ( K.B.Haas dan E.C. Perry).
c. Seni Menjual adalah: suatu usaha mencapai hasil yang diinginkan dalam menggunakan kepandaian ilmu menjual.

2.      Objek ilmu menjual

a.       Penjual

b.      Barang yang dijual

3.      Maksud dan tujuan ilmu menjual

Maksud dan tujuan ilmu menjual yakni melaksanakan kemampuan dalam seni menjual.

4.      Faedah dan fungsi ilmu menjual

Faedah dan fungsi ilmu menjual yakni membantu dalam melaksanakan kegiatan usaha.

5.      Profesi penjual

Penjual bukan sekedar sebagai tugas sampingan tetapi harus sebagai profesi yakni pekerjaan yang menghasilkan dan merupakan karir dalam hidup yang menantang.

6.   Keterampilan penjual (Menurut Charles Atkinson)

a.       Memiliki kemampuan menjual yang memuaskan para pembeli atau pelanggan.

b.      Memiliki kebanggan memilih pekerjaan menjual.

c.       Memelihara kebutuhan pribadinya dan kemerdekaan dalam menjual.

d.      Tidak ketinggalan zaman karna selalu belajar dalam menjual.

e.       Memiliki standar  etika yang tinggi dalam menjual.

f.       Terampil dalam menjual.

g.      Benar bila berjanji dalam menjual.

h.      Mengetahui pengetahuan luas dalam menjual.

i.        Mengetahui pekerjaan menjual,artinya melayani.

7.      Politik penjualan

Politik penjualan, suatu cara atau siasat untuk mencapai keberhasilan dalan melakukan penjualan. Cara atau siasat yang digunakan untuk mencapai keberhasilan dalam melakukan penjualan tidak dibenarkan dengan menggunakan cara atau siasat yang negatif dan manipulative, tetapi harus tetap diingat bahwa dalam transaksi jual beli harus menguntungkan kedua belah pihak. Agar terjadi keseimbangan hak dan kewajiban penjual dan pembeli perlu diperhatikan UU No.8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Jika penjual mengguntungkan cara atau siasat negatif dan manipulatif dalam melakukan penjualan, maka konsumen akan kecewa dan tidak kembali membeli yang akhirnya juga merugikan penjual.

8.      Hukum penjualan dan pembelian

a.       Hukum pembelian: tiap-tiap orang mau membeli suatu barang dengan uangnya karena ia berpendapat bahwa barang itu lebih berharga, menguntungkan, dan memuaskan daripada uang yang dikeluarkannya.

b.      Hukum penjulan: tiap orang mau menukarkan barangnya dengan uang karena ia menganggap bahwa uang itu sangat diharapkan dan akan menguntungkan serta memuaskan hatinya.

9.      Pengetahuan yang harus dimiliki penjual

a.       Pengetahuan akan diri sendiri,

b.      Pengetahuan akan barang yang dijual, dan

c.       Pengetahuan akan pembeli atau pelangggan.

10.  Sifat-sifat kepribadian penjual

a.       Penuh inisiatif,

b.      Tidak putus asa,

c.       Mudah bergaul,

d.      Periang,

e.       Sopan santun,

f.       Penuh perhatian,

g.      Ketajaman daya ingatan,

h.      Selalu gembira,

i.        Lurus hati,

j.        Disiplin,

k.      Bijaksana.

11.  Mental seorang penjual

a.       Jujur,

b.      Berinisiatif,

c.       Mempunyai keahlian,

d.      Berani,

e.       Selalu waspada,

f.       Optimis,

g.      Mempunyai daya imajinasi,

h.      Percaya diri,

i.        Bertanggung jawab,

j.        Bijaksana,

k.      Simpatik,

l.        Kontrol.

12.  Karakter seorang penjual

a.       Patuh,

b.      Sungguh-sunggguh,

c.       Rajin,

d.      Tulus hati,

e.       Tepat waktu,

f.       Kesetiaan,

g.      Teliti,

h.      Hati-hati.

13.  Sosialisasi seorang penjual

a.       Tenang dan tabah,

b.      Sikap mau bekerja,

c.       Simpatik,

d.      Toleransi,

e.       Pandai bergaul,

f.       Lancar berbicara,

g.      Sopan santun,

h.      Bijaksana,

i.        Halus budi pekerti.